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고객센터 > 이용안내

1.요금 정책

PSP1004에서 제공하는 유료서비스는 Em이라는 사이버 머니 또는 정액제 결제를 이용을 하셔야만 사용하실 수 있습니다.
Em 충전은 1원당 3Em이 충전이 되며 , 자료를 다운 받으실 경우에 1MB 당 1Em이 소진되어 집니다.
즉 , 1원당 3MB의 자료를 다운 받으실 수 있으며 , 업로드시에는 Em이 소진되지 않습니다.

* 금액별 충전 Em 안내

금액 (VAT별도)

충전 Em

5,000 원

15,000 결제EM 충전

10,000 원

31,500 결제EM 충전

30,000 원

99,000 결제EM 충전

50,000 원

165,000 결제EM 충전

100,000 원

345,000 결제EM 충전

10,000 원

30,000 결제EM + 3,000 보너스EM 충전

20,000 원

60,000 결제EM + 9,000 보너스EM 충전

30,000 원

90,000 결제EM + 18,000 보너스EM 충전

50,000 원

150,000 결제EM + 45,000 보너스EM 충전

100,000 원

300,000 결제EM + 150,000 보너스EM 충전

* 기간별 정액제 금액 안내

금액 (VAT별도)

정액제 사용 기간

18,000 원

1개월(30일) 월정액

36,000 원

2개월(60일) 월정액

54,000 원

3개월(90일) 월정액

10,000 원

1개월(30일) 주간정액

20,000 원

2개월(60일) 주간정액

30,000 원

3개월(90일) 주간정액

6,000 원

1개월(30일) 심야정액

12,000 원

2개월(60일) 심야정액

18,000 원

3개월(90일) 심야정액

2.파일 보관 정책

PSP1004의 업로드 속도 및 다운로드의 병목현상 개선을 위해, 업로드 시점을 기준으로 기본적으로 30일간 자료가 보관되며, 유효기간 이후에는 파일이 자동 삭제됩니다.
단, 업로드 자료에 대해 다운로드 횟수 10건당 24시간(1일)이 자동으로 연장되어 집니다.
즉 다운로드 횟수가 높은 자료는 영구적으로 파일이 보관될 수 있습니다.

3.정액권 사용정보

다운로드 정액권은 정액제기간 만료일까지 Em의 사용 없이 무제한으로 초고속 다운로드를 이용하실 수 있습니다.
이는 여타 다른 업체와 달리 정액제 속도제한 없이 다운로드 시 사용하고 있는 회원의 인터넷라인의 최대 대역폭까지 속도제한 없이 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.

정액권이 유효한 시간에서 유효하지 않은 시간(정액제 만료일)으로 넘어 가기 직전에 다운로드 시작한 경우에는 그 파일의 전송 종료 또는 중단할 때까지 초고속 다운로드가 허용됩니다.

정액권이 유효하지 않은 시간에서 유효한 시간으로 넘어 가기 직전에 Em을 이용한 다운로드를 시작한 경우에는 그 파일의 전송 종료 또는 중단할 때까지 정액권 다운로드로 자동 전환되지 않습니다. 단, 중단 후 다시 전송을 시작하면 정액권 다운로드가 시작됩니다.

정액권이 유효한 시간에는 서로 다른 PC에서 중복 로그인을 허용하지 않습니다.
나중에 로그인 된 PC를 유효한 것으로 간주하며, 이전 로그인한 PC에서는 전송이 중단되오니 유의하시기 바랍니다.

정액제 만료일 2일전까지 정액제 회원이 정액제를 다시 결제할 경우
결제하신 정액제 기간의 10%에 해당하는 일수가 더해진 날짜가 정액제 만료일이 됩니다.
(예: 정액제 만료일: 2006년 11월 1일
만료일 2일전(2006년 10월 30일) 에 1개월(30일) 정액제 연장 결제시
최종 정액제 만료일 : 2006년 12월 1일 + 30일의 10% 일수 = 2006년 12월 4일)

정액권의 경우 사용여부와 상관없이 결제 취소 / 환불 / Em으로 변경 처리가 불가능 하므로 이점 유의 하시기 바랍니다.

4.포인트 안내

자신이 업로드한 공유된 자료를 다른 회원이 다운로드 시 자료를 제공한 회원에게 적립되는 포인트입니다.

포인트는 기본적으로 자료의 다운로드에 사용된 Em의 10%가 적립됩니다.

누적된 포인트는 상품포인트(예정) 또는 1:1 비율로 Em으로 전환이 되며 파일 다운로드에 사용하실 수 있습니다.

5.결제 취소 관련

결제 취소란 결제신청 후 결제로 인하여 취득한 Em을 소진하지 않은 상태에서 거래 수단별 허용되는 결제 취소 기간 내에 결제를 취소하는 것을 말합니다.

핸드폰,폰빌 결제 취소 기간
   당월 승인 건에 대하여 당월 말까지 취소 가능

신용카드 결제 취소 기간
   승인당일 또는 매입 후(매일일 + 7일 이내)

계좌이체 결제 취소 기간
   결제와 동시에 계좌에서 돈이 인출되는 특성으로 인하여 결제 취소가 불가능 합니다.

6.환불 관련

환불이란 결제취소 기간이 지난 후 사용 가능한 Em(포인트에서 Em으로 변환된 Em제외)을 현금으로 교환하는 것을 말합니다.

환불금액 산정

	환불신청 접수일 이후의 잔여 금액에 대하여 재정경제부에서 고시한 [인터넷 이용관련 소비자 피해보상] 상 규정한 위약금 10%와 결제대행 수수료로 지불되는 10%를 전체 환불대상 금액에서 공제한 잔여금액을 최종 환불금액으로 합니다. 저희 PSP1004.com의 이용을 전제로 보너스로 제공되는 사항에 대하여는 환불이 되지 않으며 해당 구매금액을 환불하는 경우 보너스 내역은 환불 대상금액에서 차감 됩니다. 또한 환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 회원 ID의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다

환불금 입금

	환불 입금은 최종 환불 결제대상 이용자에 대해 환불 신청 월의 익월 말일에 일괄 환불 입금처리 됩니다. 단, 신용카드, 휴대전화, ARS 등을 이용해서 결제하신 경우에는 관련업체의 업무처리 과정상 해당 결제내역의 입금 사실이 수개월 후에 확인 가능하므로 해당 기간만큼 환불 처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다. 환불 시에는 실제 회원님께서 결제하신 금액에 대해 납부영수증 등으로 납부여부를 확인한 후 환불 해드리게 됩니다. 결제와 관련된 납부 영수증 등의 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다.